集團要聞

步步高集團企業文化墻,正式揭幕!

發布時間:2018-12-18 來源:步步高集團
12月17日,步步高集團全新企業文化墻揭幕儀式在梅溪湖步步高大廈一樓舉行。步步高集團董事長王填,步步高集團黨委書記、總裁陳志強為文化墻揭幕。步步高集團共200名管理層人員參加了此次儀式。



王填董事長對步步高集團企業文化價值觀的建設非常重視,早在1995年創立步步高時就提出了“共創美好生活”的企業使命。正是這份企業使命的時刻提醒,步步高集團才能在過去歲月里蓬勃發展的同時不忘初心。



在2020年步步高集團管理層年會上,步步高集團也發布了全新的企業文化價值觀。會上,步步高集團黨委書記、總裁陳志強就強調了企業文化價值觀對于步步高集團的重要性,他說:“在前行的道路中,企業文化就是那束照亮遠方的光,讓步步高人以共同的信仰和信念,走向遠方,走向未來!”

2019年,步步高集團與騰訊咨詢合作,對步步高集團的企業文化價值觀進行了系統梳理和迭代升級,明確了使命和愿景,統一了前行的理念。在這一次的企業文化價值觀升級的過程中,騰訊咨詢團隊給予了很大的幫助和支持,騰訊咨詢總監楊佳亮先生也在年會現場發表了《文化,讓企業基業長青》的主題演講。



什么是企業文化?

楊佳亮先生說:“曾經有一句經典的名言叫做企業文化可以把公司戰略當成早餐吃掉。”所以企業文化是一個企業最核心的競爭優勢。楊佳亮先生以2011年后騰訊重新梳理企業文化為例,他指出文化是一個公司員工整體的行為特征,其實沒有好壞之分,只有合適與不合適。對于所有公司來說,企業文化的關鍵,在于是否與企業業務相匹配。總結來看,企業文化既影響戰略又要服務于戰略,與該企業所在的行業環境密切相關。所以對一個企業最重要的就是要找到適合自己的文化建設方向。

企業文化模型分析

楊佳亮進而借助奎因的企業文化四象限模型,結合對步步高四個省區業務團隊的走訪調研,對步步高的文化認知現狀和未來發展方向進行了梳理。騰訊咨詢團隊發現,步步高的文化調性以勤奮、有愛、執行力、積極等四個關鍵詞為典型,是一種自發形成的自然文化。結合步步高的業務特點及文化因子模型的分析,騰訊咨詢總結出步步高未來的文化方向為:繼續保持部落型中的關懷因子,進一步加強活力型中的探索因子和市場型中的結果導向因子。



楊佳亮先生講述完畢后,王填董事長對騰訊給予步步高的幫助做出了肯定,同時表達了感謝,他表示:“在騰訊成為我們的第二大股東后,除了技術賦能,對于步步高的戰略、組織能力和企業文化都進行了很大的幫助。”他肯定了企業文化能把公司戰略當早餐吃掉的這一觀點,同時還提出企業文化是員工和企業之間的心靈契約,當公司的戰略提出后,員工能通過自己的行為去執行公司的戰略,這就是企業文化。

隨后,王填董事長發布了步步高集團最新的企業文化價值觀。以下為最新版步步高集團文化價值觀全部內容:

使命 :共創美好生活

步步高存在與發展的意義,與愿景呼應、立足客戶需要、注入社會責任。

愿景: 用戶最信賴的全渠道服務商

步步高未來發展成的景象與樣子,是所有步步高人共有的期望和長遠理想。

核心價值觀 :用戶為先 守正有愛 勇于創新 敢于擔當

步步高生存發展應該遵循的基本規則,是組織成員共有的終極信念,是指導組織行為的核心準則。

- 用戶為先 -
1、熱情、親切、真誠地對待每一位用戶,尊重每一位用戶;
2、將心比心,從用戶的角度出發,時刻關注并及時響應用戶的需求;
3、盡一切努力持續滿足用戶期望,并以超出用戶期望為最終目標;

- 守正有愛 -
1、正直為人,恪守正道;
2、以德為先,待人以誠;
3、愛惜自己,善待家人,關心同事,熱愛公司;
4、感恩社會,積極承擔社會責任。

- 勇于創新 -
1、改變原有思維模式,不固守成規;
2、積極擁抱變化,勇于嘗試;
3、以用戶價值為中心,人人皆可創新,事事皆可創新。

- 敢于擔當 -
1、有責任心,全力以赴地履行好自身的工作職責;
2、有大局觀,勇于承擔邊界模糊的工作;
3、不畏挑戰,敢于嘗試新的領域和工作職責。

在未來的日子里,步步高集團必將繼續堅守“共創美好生活”的使命,為社會、為行業、為用戶創造更多美好。


好生活,步步高!
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